D’assistante stressée à mentore accomplie : Mon parcours de transformation
Découvrez comment j’ai surmonté mes défis et comment je peux vous aider à faire de même !
Les débuts : le stress et le doute
Mon premier emploi en tant qu’assistante salariée a consisté à 80% de mon temps à jouer au démineur. L’assistante que je remplaçais était monotâche et quand tu travailles vite, tu t’ennuies vite. Heureusement, cela n’a duré qu’1 mois.
Ma seconde mission, on m’a promis monts et merveilles et surtout la fameuse embauche dont je rêvais tant à l’époque. Après les 2 mois intenses d’été, où on m’a demandé de m’investir, de travailler dur pour finalement m’annoncer un vendredi soir 18 h de ne pas revenir le lundi. Douche froide ! J’ai ensuite enchaîné : un bébé et des expériences professionnelles dans un tout autre domaine. J’ai appris, j’ai grandi jusqu’au jour où j’ai dit « STOP ».
Le tournant : Devenir assistante indépendante
Suite à une mauvaise expérience salariée, j’ai décidé de me lancer en tant qu’assistante indépendante.
Dans ma tête, je n’avais que mon BTS assistante de direction et mon bac compta à quoi me rattacher. Aucune entreprise ne voudrait de moi en tant que salariée sans expérience.
Finalement, comme je n’avais été assistante que 3 mois et dont 1 à jouer au démineur, je n’avais pas full confiance en moi et mes compétences.
Et pourtant, au bout d’un an et demi, j’ai commencé à donner des clients parce que j’étais full.
J’avais des clients réguliers avec qui je prenais du plaisir à travailler. J’apprenais toujours plus, MAIS…. J’étais toujours méga stressée ! J’ai été jusqu’à avoir de l’eczéma sur les 2 mains au point que je suis restée 1 semaine les mains bandées et je n’ai pas pu travailler. À chaque fois qu’un de mes clients m’appelait, j’arrêtais de respirer en pensant « qu’est-ce que j’ai encore fait ? ».
Ce manque de confiance était principalement dû à 1 chose : Le syndrome de l’imposteur et donc la peur de mal faire.
La transformation : La sérénité grâce aux process
Et puis, il y a eu la mission qui change tout ! Assistante de pharmacovigilance ! Là, on m’explique qu’il faut être hyper carrée parce que des vies sont en jeu. On change de game !
Il faut que les process soient suivis à la lettre, on me parle de SOP, d’audits, de systèmes, etc. Je découvre les process et WOW !
Comment ma cliente peut être aussi Zen alors que des vies sont en jeu ? Et moi qui stresse pour un oui et pour un non ?
La solution : Trust the process ! Si tu suis le process, tout se passe bien ! Me voilà à faire des checklists et des process pour tous mes autres clients et Oh ! Miracle ! Le Stress disparait ! Je travaille mieux, plus efficacement, beaucoup plus sereinement, fini les réveils à 3h du matin pour me demander si j’ai bien validé tel ou tel truc. Tout est ok, car tout est fait en pleine conscience, en suivant le process !
Redécouverte de mes forces
Après une traversée du désert !
En 2023, après avoir atteint tous mes objectifs personnels, je suis perdue. Je ne sais plus que faire et j’ai perdu le sens de ce que je fais. Aussi, je décide de suivre une formation sur le leadership et la confiance en soi.
Cela fait 1 an que je travaille sur cette formation ! On me demande quelles sont mes forces, mes talents ? Mais quels talents ? C’est quoi que j’aime faire, que je sais faire ? Ai-je des talents, déjà ?
À force de travailler sur moi, j’arrive à mettre en lumière ce que j’aime :
Transmettre mon expérience
Je découvre également que je suis douée dans 3 domaines clés pour une assistante.
– La relation client, la communication que j’ai pu expérimenter chez Orange à l’époque pour le mot service client avait encore un sens pour eux.
– Les process et systèmes parce que cela m’a vraiment permis de beaucoup mieux travailler et être plus sereine.
– La posture, parce que dans mes 20 années d’expériences professionnelles, il a fallu me battre, apprendre à dire non, à me faire respecter et respecter mes choix, communiquer pour être comprise et composer avec l’existant.
3 domaines que j’ai testés, implémentés et validés et qui m’ont sauvée et m’ont permis d’avoir une activité épanouie.
Quelques témoignages & célébrations
De nos VIPs !
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Je vous propose le programme VIP personnalisé. Un accompagnement pas à pas pour vous aider à trouver vos clients et vivre pleinement de votre activité.
Afin que je puisse au mieux vous accompagner, les inscriptions sont très limitées.
Vous êtes assistante salariée ?
Je vous propose des formations personnalisées portant sur mes 3 sujets de prédilections : Relation clients, process et systèmes et la posture de l’assistante.
Ces formations peuvent être prises en charge par vos OPCO.