Ma légitimité
Parce que c’est important pour moi de vous expliquer mon parcours.
Parce que c’est important pour vous de savoir pourquoi et comment je peux proposer ces prestations.
Mon expérience
Avec plus de 12 ans d’expérience et un parcours riche de 4 métiers complémentaires, j’ai acquis les compétences indispensables pour accompagner les entrepreneurs dans leur gestion quotidienne. Je ne vous promets pas une expertise pointue dans chaque domaine, mais des bases solides et essentielles pour structurer et faire croître votre entreprise grâce à une méthode éprouvée basée sur 6 piliers fondamentaux.
Conseillère clientèle
18 mois chez Orange et 12 mois chez EDF
Le bénéfice pour vous
J’ai suivi 4 mois de formation avant de pouvoir prendre des appels. Nous avons travaillé la relation client, les bonnes pratiques au téléphone, comment gérer un client mécontent, etc.
Orange était une très bonne école pour la relation client au point que chez EDF, j’ai été chargée de former les nouveaux arrivants. J’ai alors compris la richesse de cette expérience et j’ai gardé ces bonnes pratiques.
Aujourd’hui, je peux vous aider à mettre en place un ensemble de bonnes pratiques pour améliorer votre relation clientèle et fidéliser vos clients.
Conseillère en voyages d'affaires
Plus de 5 ans chez CWT et ses filiales.
Le bénéfice pour vous
Pendant cette expérience, c’est plutôt des soft skills que j’ai développées.
J’ai rapidement pris un rôle de relais au sein de mon équipe, ce qui m’a permis d’acquérir des compétences en gestion et en management et j’ai eu l’opportunité d’améliorer les processus en place.
Pendant 6 mois, j’ai même pris en charge la gestion d’un implant (mini agence en entreprise) en l’absence de la responsable, ce qui m’a permis de renforcer mon leadership et ma capacité à prendre des décisions stratégiques.
Aujourd’hui, je mets à votre service mon sens stratégique et mes compétences en management pour vous aider à structurer et à faire grandir votre entreprise.
Assistante indépendante
De 2012 à 2025 (il me reste 1 cliente)
Le bénéfice pour vous
Mon expérience en tant qu’assistante indépendante a été extrêmement enrichissante et m’a permis de développer des compétences pratiques essentielles pour les petites structures. J’ai accompagné de nombreuses entreprises dans leur croissance, en surmontant des défis communs à beaucoup d’entre elles.
J’ai aussi mis en place une gestion administrative complète pour un bureau d’étude et développé ma propre activité, tout en lançant une deuxième entreprise en 2020.
Au fil des années, j’ai dû me former sur de nombreux aspects, tester et ajuster des stratégies pour faire grandir mes projets.
Aujourd’hui, je vous partage toutes ces ressources et ces enseignements pour vous aider à structurer et à développer votre activité.
Formatrice en gestion d'entreprise
Depuis 2018 à aujourd’hui
Le bénéfice pour vous
En tant que formatrice, j’ai formé de nombreuses assistantes indépendantes venant de secteurs variés. Chaque entreprise était unique, avec ses propres défis et spécificités. Cela m’a permis de comprendre en profondeur leurs besoins et d’adapter mes formations pour qu’elles soient réellement efficaces et pertinentes.
C’est à travers cette expérience que j’ai pu identifier les 6 piliers essentiels à une bonne gestion d’entreprise. Ces piliers, tout en étant flexibles, sont un socle indispensable qui soutient la croissance et la pérennité de toute entreprise, qu’il s’agisse d’une assistante indépendante ou d’un artisan créatif.
Aujourd’hui, je partage ces fondamentaux en ouvrant mes formations aux artisans créatifs. Grâce à mon parcours, je suis convaincue que ces bases solides peuvent réellement les aider à structurer, développer et faire croître leur activité de manière durable.
Les formations suivies
Au cours de mes deux premières expériences professionnelles, j’ai dû suivre des formations, et j’ai découvert une véritable passion pour l’apprentissage. J’adore acquérir de nouvelles compétences, cela me permet de grandir et de nourrir ma pratique. C’est pourquoi, chaque année, je continue d’investir dans des formations de différentes durées et envergures.
Les principales
Formations prospection et vente
Formation community manager
Formation de formateur
Formation management et communication
Formation leadership et confiance en soi
Ma méthode de travail unique
Depuis que j’ai décidé de faire de l’accompagnement à la création d’entreprise que cela soit via les programmes ou les formations. J’ai toujours attaché une importance particulière à la personnalisation. Parce que nous sommes tous différents ! Aussi, notre métier d’assistante indépendante est tellement vaste qu’il est totalement personnalisable, mais aussi et surtout, parce que je vois que quand on fait les choses sans SENS, cela ne fonctionne pas.
Déconstruire pour reconstruire ! C’est vraiment ma méthode de travail.
Déconstruire les croyances limitantes
Je vous aide à déconstruire toutes les croyances qui vous empêchent de faire ce qui vous fait vraiment Kiffer ! Telle cible n’a pas besoin de moi, on ne choisit pas ses clients, on ne choisit pas les prestations qu’on propose, etc. Si, on choisit !
Déconstruire votre regard sur la prospection
Prospecter, c’est mal ! J’aime pas prospecter ! Je ne sais pas me vendre ! Et pourtant, quand vous faites les choses dans le bon ordre, quand vous kiffez ce que vous faites, vous ne vous rendez même pas compte que vous prospectez !
Déconstruire votre offre !
Votre offre, tant qu’elle n’a pas été confrontée à la réalité du marché, est construite par vos croyances. Je vais vous faire travailler votre offre pour qu’elle réponden à un réel besoin pour votre cible. Et cela change tout !
Ma méthode de travail unique
Depuis que j’ai décidé de faire de l’accompagnement à la création d’entreprise que cela soit via les programmes ou les formations. J’ai toujours attaché une importance particulière à la personnalisation. Parce que nous sommes tous différents ! Aussi, notre métier d’assistante indépendante est tellement vaste qu’il est totalement personnalisable, mais aussi et surtout, parce que je vois que quand on fait les choses sans SENS, cela ne fonctionne pas.
Déconstruire pour reconstruire ! C’est vraiment ma méthode de travail.
Quelques témoignages :
Questions fréquentes ?
Tes formations sont-elles éligibles au CPF ?
Malheureusement non ! Ce fut le cas pendant un temps, mais cela ne l’est plus. Cependant, d’autres moyens de prises en charge sont possibles : Pôle Emploi, les OPCO et surtout le FAFCEA pour qui je suis référencée et grâce à qui je peux proposer des formations individuelles.
Est-ce que tu as un NDA ?
Le NDA (Numéro Déclaration d’Activité) est obligatoire pour toute activité de formation professionnelle. J’ai fait le choix de devenir salariée de la société de portage Partenaire Mission. Cela me permet de ne pas avoir besoin de numéro de NDA, car c’est la société Partenaire Mission qui s’occupe des formations. C’est pour cette raison qu’il n’y a pas de NDA à mon nom. Par contre, j’ai bien fait une formation de formateur et je suis bien formatrice depuis 2018 🙂
Qu'entends-tu par formation personnalisée ?
Je propose des formations entièrement personnalisées et individuelles qui correspondent au parcours individualisé du FAFCEA. A ce titre, après un échange ensemble où nous validons ensemble vos besoins. Je crée un programme entièrement personnalisé qui correspond exactement à vos besoins.
Comment savoir si je peux bénéficier du parcours individualisé du FAFCEA ?
Pour bénéficier du parcours personnalisé du FAFCEA, il suffit de cotiser en tant qu’artisan depuis plus d’un an. L’ensemble des conditions sont ici.
Pour savoir si vous dépendez du FAFCEA, il vous suffit d’entrer votre code NAF sur ce site. (Sur le coté à droite, vous pouvez rentrer votre code NAF et vous verrez de suite si vous dépendez du FAFCEA.)
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